Veröffentlicht: 2026-07-10
Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics
Lesezeit: 2 min
Was ist passiert?
Google Business Profiles zeigt aktuell einen Fehler an, bei dem viele Unternehmen die Meldung „Sie haben noch keine Bewertungen“ erhalten, obwohl sie tatsächlich zahlreiche Bewertungen besitzen. Der Fehler betrifft scheinbar ein breites Spektrum an Profilen.
Die Fakten
- Betroffene Anzahl: Die Anzahl der betroffenen Unternehmen ist derzeit unklar, jedoch zeigen zahlreiche Beschwerden in den Google Business Profile Foren die weitreichende Verbreitung des Problems.
- Fehlermeldung: Nutzer sehen beim Klicken auf den Link „Bewertungen lesen“ die Meldung „Sie haben noch keine Bewertungen“.
- Anzeige der Gesamtanzahl: Die Gesamtzahl der Bewertungen wird weiterhin korrekt im Google Business Profile angezeigt, was den Fehler zusätzlich verunsichert. Ein betroffenes Profil wies beispielsweise 916 Bewertungen auf, diese waren aber im Detail nicht einsehbar.
- Zufälligkeit: Der Fehler tritt nicht bei allen Nutzern auf, die ein Konto verwalten. Es scheint sich um ein zufälliges Auftreten zu handeln.
- Abgrenzung zu vorherigem Problem: Dieser Fehler unterscheidet sich von dem Problem der verschwundenen Bewertungen der Vorwoche, obwohl die Symptomatik ähnlich ist.
Was bedeutet das für Dich?
- Überprüfe Dein Profil: Kontrolliere Dein Google Business Profile und notiere die aktuelle Anzahl der Bewertungen.
- Warte ab: Panik ist nicht angebracht. Google hat bestätigt, dass das Problem bekannt ist und behoben wurde.
- Beobachte die Entwicklung: Überprüfe Dein Profil in den nächsten 48 Stunden erneut, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen wieder korrekt angezeigt werden.
- Dokumentiere: Mache Screenshots von der Fehlermeldung und der korrekten Bewertungsanzahl, falls das Problem weiterhin besteht.
- Prüfe Deine Google Bewertungen: Stelle sicher, dass die Richtlinien für Google Bewertungen eingehalten werden, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Experten-Meinung
Amy Toman, ein Google Produkt Experte, bestätigte den Fehler auf LinkedIn und gab an, dass der Fehler beim Zugriff auf Bewertungen und beim Antworten auf diese auftritt. Sie betonte, dass es sich nicht um ein Problem im Zusammenhang mit der Wiederherstellung von Bewertungen handelt, sondern um ein zufälliges Auftreten.
Daten und Zahlen
Google hat bestätigt, dass das Problem mit versteckten Bewertungen nach der Anfechtung gefälschter Bewertungen behoben wurde. Vor der Behebung des Problems wurden im Google Business Profile Forum Berichte über den Verlust von Tausenden Bewertungen dokumentiert. Google blockierte im Jahr 2023 insgesamt 292 Millionen Bewertungen und löschte 13 Millionen gefälschte Profile, was die Bedeutung der Überwachung der eigenen Bewertungen unterstreicht.
Ausblick
Google hat das Problem offiziell als behoben gemeldet. Es ist jedoch ratsam, die Situation in den nächsten Tagen genau zu beobachten. Zukünftig sollten Unternehmen ihre Google Business Profile regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass Bewertungen korrekt angezeigt werden und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Die Überprüfung von Bewertungen ist ein wichtiger Bestandteil der lokalen SEO, daher ist es entscheidend, dass diese Informationen korrekt und zugänglich sind.