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Veröffentlicht: 2026-06-16 Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics Lesezeit: 2 min CX-Trends 2026: Vertrauen und Personalisierung im Fokus Die Kundenerwartungen entwickeln sich rasant weiter, wobei Künstliche Intelligenz (KI) die Art und Weise, wie Marken Aufmerksamkeit erregen, Vertrauen aufbauen und dauerhafte Kundenbindung schaffen, grundlegend verändert. Neue Daten zeigen, dass sich die Aufmerksamkeitsspanne der Kunden verkürzt und KI-gestützte Plattformen bei der Recherche immer wichtiger werden. Die Fakten Aufmerksamkeitsspanne: 50% der Konsumenten geben an, dass Werbeaktionen nur 2 bis 5 Sekunden Zeit haben, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. KI als Recherchetool: 25% der Konsumenten nutzen KI-gestützte Plattformen als bevorzugtes Werkzeug für ihre Recherche. Vertrauen als Schlüsselfaktor: Laut aktuellen Studien ist Vertrauen der wichtigste Faktor für die Kundenbindung. Unternehmen, die Vertrauen aufbauen, verzeichnen eine um 18% höhere Kundenloyalität. Personalisierung erwartet: 72% der Konsumenten erwarten

Veröffentlicht: 2026-06-16 Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics Lesezeit: 2 min Was ist passiert? Google’s John Mueller hat erklärt, dass die Datei llms.txt Large Language Models (LLMs) nicht dabei helfen kann, zwischen verschiedenen Websites bei der Suche zu unterscheiden. Selbst gemeldete Informationen bieten keine Grundlage für ein Ranking. Die Fakten Keine Unterscheidung möglich: LLMs können llms.txt nicht nutzen, um zwischen verschiedenen Websites zu differenzieren. Die Datei kann nicht als Rankingfaktor dienen. Selbstberichtende Daten: llms.txt enthält selbstberichtende Informationen, die von der Website stammen, die ausgewählt werden möchte, was die Vertrauenswürdigkeit reduziert. Entdeckung über HTML: Die ursprüngliche Entdeckung und das Crawling von Websites basieren weiterhin auf traditionellen HTML-Seiten und internen Verlinkungen. Vergleich mit Meta Keywords: Mueller vergleicht llms.txt mit dem keywords Meta-Tag, das aufgrund von Spamming seine Relevanz verlor. Kein Zusammenhang

Veröffentlicht: 2026-06-16 Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics Lesezeit: 3 min Was ist passiert? Google hat offiziell bestätigt, dass Inhalte, die primär auf TikTok-ähnliche Videoformate setzen, in der Google Suche besser bewertet werden können – insbesondere, wenn sie für relevante Suchanfragen optimiert sind. Dies signalisiert eine Anpassung des Algorithmus, die verstärkt visuelle und kurzformatige Inhalte berücksichtigt. Die Fakten Anstieg der Video-Suchanfragen: Die Anzahl der Suchanfragen nach Videos auf Google ist im letzten Jahr um 45% gestiegen, was auf eine wachsende Nutzerpräferenz für dieses Format hindeutet. TikTok als Trendsetter: Videos, die den auf TikTok populären Stil (kurze, vertikale Videos mit Musik und Effekten) aufweisen, verzeichnen einen durchschnittlichen Anstieg der Click-Through-Rate (CTR) um 18% in den Suchergebnissen. Visuelle Suche: Google Lens-Suchanfragen sind im ersten Quartal 2024 um 22% gestiegen. Das deutet

Veröffentlicht: 2026-06-16 Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics Lesezeit: 2 min Was ist passiert? Christoph Werner, der Vorstandsvorsitzende von dm-drogeriemarkt, wurde als „Marketingmann des Jahres“ ausgezeichnet. Das Interview mit ihm betont einen Führungsstil, der stark auf Respekt für Mitarbeiter und Kunden basiert, was auch die Unternehmenskultur widerspiegelt. Die Fakten Auszeichnung: Christoph Werner erhielt die Auszeichnung „Marketingmann des Jahres“ im Juni 2026. Führungsstil: Werners Führungsstil wird als stark von Respekt für Mitarbeiter und Kunden geprägt beschrieben. Unternehmenskultur: Die Unternehmenskultur von dm spiegelt sich im „Dialogicum“ wider, einem Gebäude, das den Fokus auf Dialog und Zusammenarbeit betont. Dialogicum: Das Dialogicum ist bewusst nicht leicht zugänglich, was seine Exklusivität und den Wert interner Kommunikation hervorheben soll. Abonnementpreise: Ein Horizont-Abonnement kostet 29€ pro Monat bei monatlicher Kündigung, 329€ für 12 Monate oder 529€

Veröffentlicht: 2026-06-15 Autor: Berndt Schwanenmeisterja | Seoholics Lesezeit: 2 min Fifa-News: Marke nutzt Marketing-Verbot für erfolgreiche Kampagne Die Fifa hat strenge Richtlinien für Markenwerbung während der WM 2026 erlassen, was zu einer unerwarteten Marketingstrategie von Levi’s führte. Das Unternehmen nutzte ein Verbot zur Namensgebung von Stadien, um eine virale Kampagne zu starten. Die Fakten Verbot für Nicht-Sponsoren: Die Fifa verbietet allen Marken, die keine offiziellen Sponsoren sind, jegliche Branding-Aktivitäten in und um die WM-Stadien. Namensänderungen: Mehrere Stadien müssen während der WM temporär ihre Namen ändern. Das Levi’s Stadium wird beispielsweise zum „San Francisco Bay Area Stadium“. Levi’s Reaktion: Levi’s verdeckte das eigene Logo im Stadion mit einer weißen Fläche in der bekannten Batwing-Form, dem Markenzeichen seit 1967. Social Media Buzz: Die Kampagne generierte auf Plattformen wie Instagram und